|
Nej vi har ikke nogen butik. Vi er en Internet baseret virksomhed.
Jeg har brug for at ændre leveringsadressen på min ordre
For at kunne ændre adressen for en afgivet ordre skal du skrive til kundeservice med dit ordrenummer og de nødvendig ændringer. Vores kundeservice vil vende tilbage med information om det var muligt at foretage ændringen.
.
Du er naturligvis altid velkommen til at ringe til os. Nummeret er: (+45) 22244310. Telefonerne er åbne mandag - fredag fra 10:00– 15:00.
Vi skriver så mange oplysninger som muligt om vore varer, så som størrelse, farve, materialer og om varen f.eks. er tætsiddende. Hvis du har brug for yderligere information så skriv til kundeservice - det er vigtigt at du vedlægger varenummeret, som du finder i varens beskrivelse (f.eks. ta1008).
Heldigvis for vores kunder sætter vi flere priser ned end vi sætter op. Vi kan desværre ikke kompensere kunder der allerede har købt en vare vi sætter prisen ned på.
Der kan komme told og afgifter når din ordre skal leveres i et andet land udenfor EU. Disse udgifter skal du selv betale for. Toldreglerne varierer meget fra land til land, så kontakt dine lokale toldmyndigheder hvis du er i tvivl.
Betaler du med kreditkort, trækker vi aldrig pengene fra din konto, før vi har afsendt din ordre.
Betaler du med enten et Visa Electron eller et MasterCard, laves der automatisk en reservation på dit kort. Reservationen sikrer os, at vi modtager pengene, når vi afsender ordren, og er samtidig din garanti for, at du får dine varer.
For at kunne ændre adressen for en afgivet ordre skal du skrive til kundeservice med dit ordrenummer og de nødvendig ændringer. Vores kundeservice vil vende tilbage med information om det var muligt at foretage ændringen.
Du har fuld returret. Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den. Du skal selv betale returfragten for varer der returneres. Varebeløbet krediteres din konto indenfor 7 dage. Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en bytte- og returnota. Har du handlet med Dankort eller kreditkort bliver beløbet tilbageført til din konto. Har du handlet pr. efterkrav, eDankort, Visa Electron, Nordea Solo eller Danske Bank bedes du oplyse dit reg. og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil.
|
